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110不再受理的“非警务业务”由谁接手?

核心提示: 新华网报道,下雨天没带伞要报警,孩子不服管教要报警,身体不适睡不着觉也要报警……浙江的110接警中心每天都会收到各种奇葩的报警内容,令人哭笑不得。记者从浙江省公安厅获悉,2017年浙江省公安110报警服务台将改革勤务机制,不再受理非警务业务。

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新华网报道,下雨天没带伞要报警,孩子不服管教要报警,身体不适睡不着觉也要报警……浙江的110接警中心每天都会收到各种奇葩的报警内容,令人哭笑不得。记者从浙江省公安厅获悉,2017年浙江省公安110报警服务台将改革勤务机制,不再受理非警务业务。

网民“胡建兵”:不受理非警务业务后,确实可以让广大民警挪出更多的精力去办警察的“分内事”,去为那些真正需要服务的人去服务。但问题来了,警察不受理的“非警务业务”谁来受理?

网民“吴悠悠”:这些问题的解决,不可能是一日之功。首先,要加强110报警台接警人员的培训,提高其敏感性和洞察力;其次,就是要积极推进多部门联动协作,努力发挥公共服务合力,做好110平台与12345等政府服务平台的衔接。

@红网:公安部门要划出警务与非警务的界限,并通过新闻媒体等各种途径,向社会进行普及,从而在社会上消除误解,形成共识。

网民“郭元鹏”:有困难找警察”,不能是“什么事情都找警察”,社会管理,社会服务的模式越来越细化,最好的解决办法,还应该是“该找谁的找谁”。这需要市民养成良好的习惯,当然也需要再次细化社会管理责任,让非警务问题也能找到“该找的部门”。

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责任编辑:李社良

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