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烟头大的小事,怎么搞成了不好收场的大事?

核心提示: 大年初一(1月28日)上午10时30分许,西安市蓝田县焦岱镇鲍旗寨村响起了两声枪响。在村委会办公楼内,村民史增军手持木棍倒在地上,右腿流着鲜血。43岁的他因打砸村委会办公室,被民警鸣枪示警未果后击伤。

陕西网

大年初一(1月28日)上午10时30分许,西安市蓝田县焦岱镇鲍旗寨村响起了两声枪响。在村委会办公楼内,村民史增军手持木棍倒在地上,右腿流着鲜血。43岁的他因打砸村委会办公室,被民警鸣枪示警未果后击伤。

大过年的,史增军为什么会做出如此过激的行为呢?

据媒体报道称,史增军的妻子早就跑了,父母也于几年前过世,如今他一个人带着正在读高中的儿子生活,没有低保。当地政府表示,他虽然生活困难,但不够申请低保条件。

接受媒体采访时,史增军说,过年前,他问村里要他的独生子女费,但村干部没人搭理他,不解释,也不给钱。他也想和孩子好好地过个年,好歹也买点肉吃。

“大年初一,我就把村委会给砸了,就是想让镇上领导来,给我评评理。”史增军说。

若非万般无奈,何至于此?

若报道属实,那这本是一件小事。如果当时史增军去村委会要独生子女费时,村干部就算不给钱,但给个合理合法的解释,也许就不会发生后来的事情。

“烟头大的一点小事,硬是给搞成了不好收场的大事。”

无独有偶,2月3日,春节长假后上班首日,家住西安市长安区的老吴刚到单位,就接到父亲的电话,称家里的4亩麦子地不知被什么人用水泥桩和铁丝网严严实实地圈了起来。

老吴第一时间赶回家,去地里查看了情况后,拨打110报警。长安区滦镇派出所民警到现场拍照询问后,称未造成财产损失,不符合立案条件。随后,民警拨通村干部电话,村干部说他不知情,回头会调查。民警表示,最好找政府土地部门解决,然后离开。

之后,老吴给滦镇街办主任打电话,给西安市国土局执法大队打电话,打12336电话投诉,被要求发传真,漫长的等待,再打滦镇街办主任电话,打长安区国土局执法大队电话,打国土局长安分局信访办电话,再等待,再打西安市国土局电话……

老吴和父亲顾不得吃饭,从早上折腾到下午,事情却毫无进展。老吴说,该找的部门都找了,该想的办法都想了,该求的人都求了。当他和父亲蹲在铁丝网外面看着绿油油的麦苗,那种无助与绝望,只有经历过的人才懂。

实在没办法的时候,老吴拨打了长安区委、政府主要领导的电话,一波三折后,对方表示他会处理。

之后的事情,想必大家也能猜到。滦镇街办分管副主任在电话中表示会积极处理,村干部也打来电话说是接到上级领导指示,街办领导会到现场处理。下午4点多,滦镇街办副主任带着综合执法队员十余人、村干部到达现场,对围挡进行拆除、清运。

剧情反转之快,令人咂舌。事件尘埃落定,老吴数了一下手机通话记录,就为了这么一件并不算大的事,折腾了一整天,打了70多个电话。老吴发现:“原来事情并不是难办,只是要看谁来办,普通老百姓办点事咋就那么难?”

水泥桩和铁丝网拆除了,但老吴心里的纠结并没有就此卸下,这到底是谁干的?依然不得而知。但有村民透漏,肇事者为附近一农庄的负责人,“后台很硬,跟‘某些单位’的领导关系很好。”

2016年上映的电影《我不是潘金莲》,讲述了一个普通农村妇女李雪莲,因为一个离婚官司,一步步演变,一路从县里告到市里,再到省里,甚至告到首都,大闹人代会。十多年时间里,她与各级官员周旋,多名官员也因此被处理。

《人民日报》曾发表评论员文章称,“在众声喧哗中,尽可能打捞那些沉没的声音,是社会管理者应尽之责。大部分沉没的声音背后,都有未被满足的诉求,都有被压抑、待纾解的情绪。舆论哗然的事件,都肇始于被忽视的声音。不可倾诉、不被倾听、不能解决,如果不主动‘打捞’,太多声音沉没,难免会淤塞社会心态,导致矛盾激化。”

去年,刚履新的陕西省委常委、西安市委书记王永康一上任,就主导开展了一场“烟头不落地”运动;之后又多次提到,党员干部要做全心全意为人民服务的“五星级服务员”;今年,西安又正进行着一场“行政效能革命”,解决好“门难进、脸难看、事难办”的问题,解决问题事不过夜、马上就办,上门办、主动办,办得了、办得好。

小事连全局,小事连民心。对某些人、某些部门而言的小事,也许对普通群众来说,就是关乎切身利益的大事、难事。只有把群众关心的小事看成大事来办,才会办成事,才能办大事,也才能诚心诚意地帮助群众解决实际困难。

运动也好,革命也罢,绝不能成为花架子,必须动真格。只有真正理解“为谁行政?怎么行政?”的问题,当好为人民服务的“五星级服务员”,做到只见公仆不见官,让群众“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”,一粒芝麻,才不会长成一颗西瓜。(本文来源于人民日报社陕西分社微信公众号208坊)

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责任编辑:李社良

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