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宝鸡男子买新车不足半月出现4次故障 要求换车遭拒

核心提示: 车轮抱死、开关漏气、升降故障……谭先生在宝鸡高新力驰商贸有限公司购买了一辆轩德X6自卸车,令他头疼的是,刚买的新车上路不足半月,竟先后出现4次故障,且存在大梁凹陷、刹车气管被压扁等两处部件缺陷,要求换车却遭到拒绝。

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车轮抱死、开关漏气、升降故障……谭先生在宝鸡高新力驰商贸有限公司购买了一辆轩德X6自卸车,令他头疼的是,刚买的新车上路不足半月,竟先后出现4次故障,且存在大梁凹陷、刹车气管被压扁等两处部件缺陷,要求换车却遭到拒绝。

消费者:上路若出现状况 都是要命的事儿

昨日上午,宝鸡的谭先生向华商报反映,今年6月24日,他在宝鸡高新力驰商贸有限公司购买了一辆陕汽的轩德X6自卸车,采取贷款的方式购买,6月26日办理完所有手续,首付款及办手续共计花费13万多元,三年内还清贷款,月供近8000元,全部还完贷款,购买这辆车共计需花费约28万元。他购买这辆车的目的,主要是运输煤炭养家糊口。

然而令谭先生郁闷的是,6月24日交了10万多元首付款后,开车上路,次日便出现升降手柄开关漏气故障,报修后于6月26日修好;然而旧伤刚愈,新病又来,6月27日,又出现车轮抱死,联系服务站维修,但至今仍未解决;此病未除,新病又来,7月3日晚,出现升降故障、当日修好;昨日上午,正在宝鸡市热力有限责任公司龙山热源站卸煤时,再次出现升降故障。截止昨日,共计出现4次故障。

商贸公司:可以修车 但不能换车

上午11时许,华商报记者来到龙山热源站,谭先生的自卸车停放在煤场内,因升降故障,车厢上翘、呈卸货状,两名服务站的修理工正在维修该车,约20分钟后,排除了故障。

谭先生说,除上述故障外,该车还有大梁凹陷、刹车气管被压扁等部件缺陷,存在极大的安全隐患。新买的车三天两头维修,让他无法正常营运,每个月近8000元的贷款就靠拉煤来还,为此他焦躁不安,“我经常开车上山下坡,一旦车出啥问题,都是要命的事儿。”

昨日下午,华商报记者与谭先生一同来到了宝鸡高新力驰商贸有限公司,办公室一女工作人员说老板不在,对于记者的问题,她没办法回答。

谭先生一再催促下,该工作人员拨通了老板的电话,电话中,老板李某说,自己不在宝鸡市内,承认车辆出现的各种状况,但由于谭先生的车已经挂牌,因此不能换车,只能维修,并承诺服务站全面检查谭先生的车,修理所有状况。谭先生坚持要求换车,遭到对方拒绝。

律师: 商品不符合质量要求 消费者可以要求更换

西安市消费者协会消费维权律师团律师张佩雯表示,根据我国《消费者权益保护法》相关规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。(赵国强)

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责任编辑:李社良

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