去年以来，凤县按照省市关于开展常态化联系服务退役军人工作的安排部署，强化组织领导，高位推动落实，组织帮扶干部认真落实“九必访”“七清楚”“三记住”的常态化联系服务要求，有效拉近了党员干部与退役军人的距离，解决了一批退役军人的烦心事、操心事、揪心事。

领导带头协调提升服务水平

凤县有退役军人3296人，重点优抚对象152人。自退役军人事务部门成立以来，县上就把常态化联系服务退役军人工作作为开局启新、赢得主动的有力抓手，充分发挥县委退役军人事务工作领导小组统筹协调作用，坚持主要领导带头抓，对事关退役军人切身利益的重大问题，积极协调对接、督促落实，实现了政策规定与退役军人需求的有效融合。

县上有6名退役军人职工年龄都在50多岁。2014年机关事业单位养老保险制度改革后，他们存在养老保险不能正常缴费的问题，将直接影响退休后的养老金领取。凤县常态化联系服务退役军人工作开展以来，县委书记、县人武部第一政委、县委退役军人事务工作领导小组第一组长张帆在2019年“八一”走访慰问退役军人时，了解到了这一情况。为了帮他们解决难题，张帆召集县委编办、人社局等部门主要负责同志现场办公，研究解决方案、明确解决时限。相关单位利用一周时间，为这6名职工补缴养老保险合计31.5万余元，并协调落实了6人后期养老保险的正常缴费，彻底解决了6名退役军人的养老保险问题。

凤县相关工作人员说：“开展常态化联系服务退役军人工作，是进一步织密退役军人服务网格，增强工作精准性的有力举措，也是各级退役军人事务部门更好践行群众路线提升服务水平的现实需要。”在县委领导的示范带动下，凤县常态化联系服务退役军人工作推进顺利，受到了广大退役军人的认可与支持。

一线精准帮扶解决生活难题

凤县凤州镇凤州村退役军人陈某，现年51岁，家中有4口人。2016年在务工时意外受伤，导致右足部分脚趾因伤感染坏死。依据《工伤保险条例》，县劳动仲裁委认定陈某为因工受伤，应享受工伤赔偿等相关政策。可是，陈某依据认定结果多次向用工单位提出赔偿诉求，却遭到用工单位拒绝。

陈某无法正常务工，家庭生活非常困难。凤州镇党委书记、退役军人事务工作领导小组组长罗强，在一次入户走访时了解到情况后，主动找到陈某务工的企业进行协商，在协商无果后，又帮他申请了法律援助，最终帮助陈某拿到了20多万元赔偿金。罗强还为陈某联系了一份安保工作。如今，陈某除了领取“两参”退役军人生活补贴外，每月还能挣2350元工资，一家四口人的生活有了保障。

退役军人服务工作涉及面广、事务繁杂，如何精准服务，将工作做到退役军人心坎上，是工作能否取得实效、赢得认可的关键所在。为此，凤县组织县、镇、村三级退役军人战线的党员干部，到一线精准走访、调研，促进了退役军人困难、问题的解决落实。还建立了退役军人实名制就业台账，对有就业意向的退役军人从基本情况、技能特长、务工需求等方面详细登记备案，并联合劳动就业部门对接服务，先后帮助173名退役军人实现了就近就地就业。

干群结对联系帮扶更有温度

在常态化联系服务退役军人工作中，凤县按照全市工作部署，对联系主体、联系对象、联系方式进行了明确，重点围绕功臣模范和伤残人员、参战参试人员、先进典型、烈士遗属、特困退役军人以及信访人员进行结对联系。通过结对，让党员干部与退役军人构建起如亲人般的关系，增强了常态化联系服务的成效。

双石铺镇新建路社区退役军人张某今年30岁，家中三口人。2017年，他因个人原因发生单方交通事故，共花费24万余元。由于不符合医保等政策规定，两年多的治疗花光了家中所有的积蓄，还欠了十几万元的外债，是社区内最困难的退役军人。新建路社区党支部书记、退役军人服务站站长戴保卫是张某的结对帮扶人，先后帮助张某联系县委政法委、县民政局、县退役军人事务局、双石铺镇政府、县慈善协会等部门，争取到各项帮扶资金12万元，解了其燃眉之急。像这样的例子比比皆是。

此外，凤县县委、县政府还对全县退役军人重点优抚对象落实领导班子和县、镇、村（社区）退役军人服务（中心）站工作人员“一对一”结对帮扶制度，为积极妥善解除退役军人和重点优抚对象后顾之忧奠定了基础。目前，全县共组建县、镇、村（社区）“三级”管理服务网格79个，逐级建立退役军人服务微信群10个，与152名重点优抚对象建立了“一对一”结对帮扶机制，为困难退役军人和重点优抚对象解决实际困难和问题53件，促进了全县退役军人事务工作突破发展。